Entrega y pago
Modo de envío
Las traducciones certificadas de sentencias judiciales, certificados de nacimiento o matrimonio, o certificados de buena conducta son, a su vez, importantes documentos que contienen datos personales y sensibles. Por este motivo, en tranet damos la mayor importancia al empaquetado adecuado para el transporte y tomamos muy en serio la confidencialidad de los textos a traducir y los traducidos.
Correo electrónico
Le ofrecemos siempre el envío por correo electrónico, de forma práctica y sin complicaciones, pero es importante que tenga en cuenta que, en este caso, protegemos la confidencialidad de sus datos de la forma más segura posible y por ello ofrecemos la posibilidad de remitir, por separado, una clave de acceso individual.
Envío por correo postal o por mensajería urgente (Alemania y países de la Unión Europea)
Una vez cumplimentado el encargo, usted recibirá la traducción impresa o, en su caso, sellada y debidamente introducida en su sobre sólido con cartón reforzado, para que usted pueda recibir la documentación sin la menor arruga.
Envío por correo certificado
También en este caso se envían las traducciones impresas y, en su caso, certificadas, en un sobre sólido reforzado con cartón. No se olvide de acusar recibo poniendo su firma si el cartero le hace entrega del envío. La gran ventaja del envío por correo certificado está en el hecho de que puede seguirse el proceso de envío, por ejemplo a través de la página de Internet de los servicios de correos alemanes.
Recogida personal
Puesto que son muchos los clientes que prefieren recoger, ellos mismos, las traducciones certificadas, le ofrecemos también la posibilidad de recoger, y así recibir personalmente, en nuestra oficina de Fráncfort del Meno los documentos traducidos. En este caso, usted recibiría los documentos impresos y, en su caso, sellados con la correspondiente funda de protección. Siempre nos complace el contacto personal con el cliente, pues sus comentarios permiten la constante mejora de nuestra calidad.
Gastos
- correo electrónico & correo postal: sin coste adicional
- correo electrónico & entrega personal: 5,00 € (incl. 19% IVA)
- correo electrónico & correo certificado: 2,50 € (incl. 19% IVA)
- correo electrónico & mensajería urgente dentro de Alemania: 14,90 € (incl. 19% IVA)
- correo electrónico & mensajería urgente dentro de la UE: 50,90 € (incl. 19% IVA)
Plazo de entrega
Además, sin duda alguna querrá usted disponer de la traducción en la fecha deseada, precisamente por eso puede usted confiar en tranet. Si usted tiene que comparecer en breve ante un notario para formalizar la compra de una casa en Mallorca, o necesita presentar un diploma autenticado en una universidad o aún dispone de tiempo para presentar la traducción legalizada de una sentencia de divorcio en un registro civil, tranet le dará todo su apoyo para que usted pueda cumplir con los plazos. El hecho de que usted reciba puntualmente su traducción es para nosotros algo parte integrante de la excelencia en calidad de tranet. A continuación, le ofrecemos distintas soluciones según el tiempo y el presupuesto de los que usted disponga para que, en todos los casos, pueda recibir puntualmente su traducción:
Entrega en un plazo de más de quatro días hábiles 1
Si usted necesitara la traducción en un plazo de más de quatro días hábiles, dispondría de todas las opciones de envío. En este caso, el tiempo normal de tramitación sería de una semana aproximadamente. Se le garantizaría la recepción de sus documentos, públicos o privados, o diplomas certificados en el plazo de 3 semanas.
1Para los encargos cursados antes de las 17.00 horas, según el Horario Europeo Central
Entrega en el plazo de quatro días hábiles1
En los encargos cursados antes de las 17.00 horas según el Horario podrá recibir por correo electrónico su podrá recibir por correo electrónico su documento certificado hasta las 18.00 horas (CET) del cuarto día hábil siguiente a la fecha del pedido, de forma rápida y práctica, incluso de forma codificada, si este fuera su deseo, para proteger el documento de miradas ajenas. Recibirá su traducción de inmediato o, en todo caso, antes del transcurso del plazo de entrega, tan pronto como el documento esté traducido, leído y, en su caso, corregido. Asimismo, también podrá recibir la traducción de sus documentos oficiales, diplomas o demás documentos por correo postal o bien podrá recogerla personalmente en nuestra oficina de Fráncfort del Meno con una cita previa. En ambos casos recibirá puntualmente sus documentos oficiales o privados, y en el último caso incluso los recibirá en mano.
1 Para los encargos cursados antes de las 17.00 horas, según el Horario Europeo Central
Entrega en el plazo de dos días hábiles1
En los encargos cursados antes de las 17.00 horas según el Horario podrá recibir por correo electrónico su podrá recibir por correo electrónico su documento certificado hasta las 18.00 horas (CET) del día siguiente al siguiente día laborable, de forma rápida y práctica, incluso de forma codificada, si este fuera su deseo, para proteger el documento de miradas ajenas. Recibirá su traducción de inmediato o, en todo caso, antes del transcurso del plazo de entrega, tan pronto como el documento esté traducido, leído y, en su caso, corregido. Asimismo, también podrá recibir la traducción de sus documentos oficiales, diplomas o demás documentos por correo postal o bien podrá recogerla personalmente en nuestra oficina de Fráncfort del Meno con una cita previa. En ambos casos recibirá puntualmente sus documentos oficiales o privados, y en el último caso incluso los recibirá en mano. Si necesita un procesamiento aún más rápido, llame directamente al: +49 (0) 151 20606705.
1Para los encargos cursados antes de las 17.00 horas, según el Horario Europeo Central
Gastos
- Estándar: ningún recargo en entregas no urgentes (plazo normal de entrega de 1 semana)
- Rápido: 10% de recargo con plazos de entrega de 4 días hábiles 1
- Muy rápido: 30% de recargo con plazos de entrega de 2 días hábiles 1
1 Para los encargos cursados antes de las 17.00 horas, según el Horario Europeo Central.
Modos de pago
Usted puede pagar por su traducción certificada utilizando uno de los siguientes medios, todos los cuales son gratuitos para usted como cliente:
Tarjeta de crédito
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (VISA, Mastercard, American Express) y procesamos el pago a través de Stripe. No hay costes adicionales para usted como cliente.
Paypal
Si ya tiene una cuenta PayPal, puede pagar su pedido sin cargos adicionales.
Transferencia bancaria
Después de hacer su pedido, transfiera el dinero a nuestra cuenta en Consorsbank: IBAN DE17 7012 0400 8375 6820 05 BIC DABBDEMMXXX Por favor, asegúrese de que la transferencia se haga a tiempo. Entregamos sólo después de que el importe haya sido abonado en nuestra cuenta.
Pago en efectivo en el momento de la recogida
Si recoge su pedido personalmente en nuestra oficina de Frankfurt-Heddernheim, puede pagar en efectivo cuando lo recoja.